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MÉTODOS DE ENVÍO

Todo lo que necesitás saber sobre nuestras formas de envío
Opciones de entrega
Por correo


Los costos y tiempos estimados son los siguientes:

-Envío a domicilio: El costo del servicio es de $460 y el plazo de entrega es entre 3 y 15 días hábiles desde la acreditación del pago.
-Retiro en sucursal de Correo: El costo del servicio es de $375. El plazo estimado de entrega es entre 3 y 10 días hábiles desde la acreditación del pago.
-Envios sin costo en compras superiores a $1.500. (No valido para compras de Outlet)  

 

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

- Debido a la situación actual, los envíos pueden presentar una demora mayor ya que nos encontramos cumpliendo con las medidas preventivas necesarias para el cuidado de todos.

- El packaging de regalo debe ser solicitado por e-mail una vez finalizada la compra. 

Pick up in store

Debido a la situacion por COVID-19, a partir del 01/07/20 todas nuestras tiendas permanecerán cerradas temporalmente.

Horarios de entrega

Si elegiste la opción de envío por correo, las entregas se efectúan de 9hs a 18hs de lunes a viernes, exceptuando los feriados. ACLARACIÓN: Durante eventos especiales como HotSale y CyberMonday los tiempos de procesamiento, envío y entrega podrán verse demorados. Oportunamente se informará a los clientes de las demoras respectivas.

¿Qué pasa si no estoy en mi casa cuando traen mi pedido?

Todos los pedidos enviados por Correo Andreani con destino final un domicilio específico se rigen de la siguiente manera: Se realiza un primer intento de entrega, en caso de no estar presente, se dejará un aviso de visita, se realizará un segundo intento de entrega.
En caso de que nadie se encuentre al momento de la segunda entrega, el pedido será enviado a la sucursal de Correo más cercana y permanecerá allí durante 5 días para que pueda ser retirado por el destinatario. Vencido este período o en el caso en que la dirección indicada a la hora de hacer el pedido sea incorrecta, el mismo volverá a nuestro centro de distribución. En esta instancia se deberá concretar un nuevo envío que deberá ser abonado por el cliente. El costo depende del destino del envío (sucursal Andreani $375/domicilio $460).

Para envíos a Sucursal Andreani, el plazo también es de 7 días. En caso de que el pedido no sea retirado dentro del plazo de 5 días, el correo nos devolverá el paquete. Para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonar el costo de envío. El costo del mismo deberá ser abonado a través de un cupón de pago de MercadoPago.

¿Dónde puedo consultar el seguimiento de mi pedido?

Recibirás por e-mail el código de seguimiento del correo que te permitirá conocer cada instancia del envío (esta información es brindada por Correo Andreani). 

Quiero cancelar mi pedido. ¿Hasta cuándo puedo hacerlo?

Los pedidos pueden ser cancelados hasta el momento en el que sean despachados. Tené en cuenta que si ya se procesó el pago, el proceso de devolución de tu dinero puede demorar algunos días (dependiendo del método de pago). La cancelación de un pedido ya despachado se considera una devolución.